Служба является необходимым компонентом системы образования города, предназначенным для осуществления социально-педагогической и психологической поддержки детей и подростков, для профилактики проявлений социально-психологической дезадаптации, для создания благоприятных условий развития личности, интеллектуальных и творческих способностей, позитивной мотивации и адекватного профессионального выбора у воспитанников и учащихся образовательных учреждений города.